Résultat de l'enquête sur le télétravail chez Modis

Au moment où vous lisez ces lignes, les Délégués Syndicaux CFDT, CFTC, CGT et CFE-CGC ouvrent avec la Direction MODIS des négociations sur le télétravail, qui se prolongeront pendant quelques semaines.

Nous profitons de l’événement pour dévoiler les résultats de notre enquête sur le sujet, en remerciant tout d'abord les plus de 230 salariés Modis qui ont pris quelques minutes pour répondre à l'appel lancé dans notre communication du mois de septembre.

A côté des incontournables graphiques qui offrent une vue d'ensemble de vos retours, nous avons choisi de vous donner largement la parole en diffusant l'intégralité de vos verbatim, qui sont autant de points de vue individuels tout aussi utiles à notre négociation.

Résultats de l'enquête

1er enseignement, et non des moindres : vous avez massivement pris gout au télétravail et l'envisagez non pas de façon ponctuelle, ni même 1 fois par semaine, mais au moins 2 jours, voir 3 par semaine. C'est donc une remise en cause profonde de nos habitudes de travail qui se dessine à travers vos réponses. 

 

Avantages du télétravail

Le 1er avantage mentionné concerne le gain de temps lié à l'absence de transport, c'est évident mais c'est toujours bon de le rappeler.

 

Le gain d'efficacité est aussi mentionné par les 2/3 des répondants, ce qui montre bien que la conciliation des intérêts personnels et professionnels est possible.

 

Le gain financier arrive bon dernier.

Verbatim associés aux avantages du télétravail

Parmis vos témoignages se détachent :

• l'amélioration de la conciliation de la vie personnelle et familiale, 
• la possibilité de travailler dans le calme et avec moins d'interruptions (ce qui au passage remet en cause l'organisation en open space qui s'est aujourd'hui généralisée...), 
• l'écologie, 
• une organisation plus souple de sa journée de travail, ...

 Voici en vrac et avec l’orthographe originale l'intégralité de vos retours sur ce point!

 

Moins de stress Grand calme par rapport aux open space Aménagement de son propre espace (chaise ergo, clavier meca), possibilité de réception de colis et d'interventions en dehors des heures d'affluences Plus grosse amplitude horaire Moins de fatigue. Sérénité. Qualité de vie. Sécurisant, Production accrue. Un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Temps de sommeil gagné. Silence, confort (bureau, siège et écrans de qualité) la flexibilité, possibilité de commencé plus tôt, d'aller faire des courses le midi, de reprendre. ou la possibilité de s'arrêter 5 minutes pour réceptionner un colis sans pour autant que cela nous empêche de travailler le reste de la journée. Organisation personnelle pour atteindre voir dépasser les objectifs; Pas de stress déplacements (risque d'accident et d'incident), motivation, confiance, utilisation des outils digitaux pour échanger, moins de risque de contamination en cas d'épidémie... Très peu, voir, aucun retard. En cas de maladie le travail reste possible et il n'y aura pas de contamination. Gain de temps de sommeil donc le collaborateur sera plus efficace. Plus de sérénité Actuellement de ne pas a avoir a supporter le protocole sanitaire mis en place par l'entreprise ou je suis en mission Pouvoir garder ses enfants en cas de besoin Praticité personnel et gestion domestique vie privé plus saine organisation personnelle de son temps de travail. Je peux travailler 10h une journée s'il le faut et seulement 6h le lendemain. J'arrive à faire une balance équilibrée entre temps pro/perso Quand tu vas en réunion dans une salle et que les gens ont du retard tu ne perds pas ce temps Pas de fatigue ou stress lié au transport Gain dans l'équilibre vie pro / vie perso, gestion plus souple & efficace de son temps de travail avec temps faibles et temps forts dans la journée (pics de productivité vs temps de pause) gestion souple de ses horaires augmentant efficacité et productivité Gain financier Aménager ses horaires, faire une pause sportive, travailler en pyjama Cadre de travail plus agréable, liberté d'action équilibre vie pro/vie perso mieux respecté SERENITE par rapport au contexte actuel / pas de risque de contamination / pas de port de masque à domicile... autonomie, responsabilité Impact environnemental limité, meilleure conciliation vie perso et vie pro, confiance mutuelle employeur/employé être à la maison lorsque mon fils rentre seul du collège Plus de calme et de concentration meilleur gestion vie privée et vie professionnel Avantages écologique (moins de CO2), moins de chances d'avoir un accident de la route, moins d'usure du véhicule, pas de frais de nounou pour ceux qui ont des gosses. Moins d'énervement par le trajet le télétravail le mercredi me permettrait de travailler en horaires décalés pour faciliter l'organisation familiale autour de certaines contraintes (garde d'enfant par ex). Dans le contexte de crise sanitaire actuel, télétravailler permet d'éviter de s'exposer et de risquer de se faire contaminer. Plus les gens seront en télétravail et plus l'épidémie ralentira On est plus productif en télétravail Moins de stress (transport, pollution sonore et visuelle)... Possibilité de prendre des rdv (livraison) donc moins de transport et de pollution. Vie de famille améliorée (repas et pauses pris avec son/sa conjoint.e) Plus d'efficacité du fait de meilleures conditions de travail (moins de bruit) Tout est avantageux en télétravail!!!!! Réduire le taux d'absentéisme et les retards en cas d'intempéries (neige) Fidéliser les salariés (moins de turnover) Ne pas avoir de jours fixes imposés mais adaptables suivant le planning de la semaine. moins de charge mentale (préparer son déjeuner la veille par exemple) Gain financier (conversion lieu de vie plus loin de l'entreprise mais bien moins cher) Flexibilité / optimisation du temps de travail par rapports aux contraintes personnelles Plage horaire plus large pour pouvoir travailler puisque gain du temps de trajet Gain d'ÉNERGIE (suppression des trajets) + plus besoin de se déplacer en salles de réunion pour ne plus importuner ses collègues voisins Permet de faire une sieste au calme le temps de midi. Permet d'économiser sur les repas. permet d'effectuer des taches ménagères et de passer plus de temps avec ses enfants. Flexibilité pour organiser des événements extérieur (passage d'un artisan, rendez-vous médical) Plus d'autonomie et de sérénité Beaucoup moins de bruit surtout par rapport à un open space Gain sur la fatigue, gain sur association vie pro/perso, gain en confiance et estime des salariés, gain sur une objectivité de résultat plutôt que du présentéisme impacte écologique et organisation du temps de travail Qualité de vie; local moins bruitant qu'un open space Moins de voiture sur les routes, donc bon pour notre planète Voir sa fille grandir. Hausse de la qualité de vie (plus/moins de transport; possibilité de s'éloigner des villes pour un logement plus agréable..) l'organisation de sa journée perso/travail écologique eviter au collaborateur de partir en grand déplacement Un certain confort à être chez soit (mobilier, repas du midi, etc.) Gestion des plages horaires Ecologique meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnel, plus de souplesse dans les horaires. Moins de stress réduit l'émission de CO2 Meilleure aménagement de mon temps de travail, si je dois prendre en compte une contrainte "exceptionnelle" Qualité de vie (déjeuné plus sain, moins de stress...) Protection risques COVID Plus de retard le matin, possibilité de prolonger le travail le soir si nécessaire.

 

Inconvénients du télétravail

Votre première inquiétude concerne la perte de lien social, et c'est évidement une préoccupation que nous partageons et qui expliquent pour la plupart des syndicats ne souhaitent pas voir se généraliser le télétravail à 100%. 

Les autres inconvénients que nous avions identifiés ne sont pas jugés majeurs dans vos réponses.

Verbatim associés aux inconvénients du télétravail

Toujours en vrac et sans filtre...

Management pas préparé a la gestion des collaborateurs pas physiquement présents Aucun Rythme à trouver, frais (électricité, Abo Internet) Espace ou matériel parfois inadéquat - chaise, espace écran (médecine du travail) lenteur connexion internet quand connexion distant serveur client ou logiciel gourmand en RAM. Limite certaines actions de travail à domicile Aucun C'est parfois plus difficile de décrocher du travail. Plus de réunions donc rythme cassé inconvénients qui est un avantage pour d'autre. Ne plus pouvoir aller poser une question rapide à quelqu'un à son bureau pour avoir une réponse directement (mais pour l'autre c'est l'avantage de ne pas être dérangé n'importe quand) Le fait de rester seul et de ne plus voir ses collègues serait un inconvénient, il serait donc bien de pouvoir rallier présentiel et télétravail dans la semaine. ne plus faire de poses régulières et travailler beaucoup plus que mes heurs prévues et l'impact sur ma santé Les connections aux outils informatiques à distances prennent dans certains cas un temps considérable management actuel non adapté "Engendre des dépenses": les 2 postes de dépenses principaux sont la box internet et l'électricité lié à la présence à la maison (repas...) et à l'alimentation du laptop Augmentation drastique de la facture EDF lors de télétravail + connexion internet ??? Dans les campagnes isolées.. Émulation de groupe, créativité Pour mitiger le “travailler seul”, les outils numériques permettent de mieux communiquer à distance je n'y voit aucun inconvénient si c'est pour 1 jour ou 2 par semaine. si c'est plus, il peut y avoir une moins bonne efficacité dans le travail d'équipe. Je pense que certains de mes collègues peuvent se sentir seuls car le travail est un de leur seul lien social. Il faut faire attention à eux. Aucuns... Difficile de manager à distance Ne pas être mis à l'écart par rapport aux personnes qui n'aiment pas ou ne savent pas utiliser le télétravail. Moins de place pour la créativité / échanges d'idées (spontanés) Perte du travail en équipe Pas d'accès au serveur Avec les outils de collaboration (TEAMS, Skype) on peut toujours maintenir le lient social avec les collègues Difficulté de concentration. RPS Lien avec les outils du bureau (dashboard, affichage, etc.) l'employeur ne veut pas participer au frais de chauffage, electricite, téléphone... Tout ce qui découle de la perte du lien social. Pas de pause café pour discuter de ses difficultés, donc moins d'ouvertures pour trouver des solutions. Connexion internet instable a la campagne Aucun inconvénient Perte de productivité liée au rallongement des délais d'échange/réponses avec les interlocuteurs nécessaires 1: Pas de transition entre temps de travail et de repos, pas de notion de pauses. C'est malsain. Contrairement aux témoignages de personnes travvaillant dans une grande ville (paris ou autres) véhiculés par la video diffusée par MODIS, moi j'aime les déplacements domicile-travail ou travail-domicile qui font cette transition. Et oui tout le monde n'est pas concerné par l'ambiance du métro-RER ou bouchons parisiens!!! 2: Qui est en mesure d'évaluer mon travail et mon investissement quand je suis en télétravail? isolement des personnes vivants seuls, manque d'interaction sociale, de lien social Connexion internet adsl pas terrible - Equipement vieux - connexion VPN lente

 

Matériels et outils mis à disposition

Mis à part le PC portable mis à disposition par l'employeur pour plus de 90% des répondants (mais pas tous!), pour le reste, l'écrasante majorité des salariés Modis fait avec les moyens du bord et utilise massivement son téléphone personnel (sauf pour 25% environ de salariés équipés d'un téléphone pro), un double écran et un bureau maison. 

Cette situation est mal vécue par la plupart d'entre vous et vos commentaires demandent en premier lieu une participation de l'employeur aux différents frais engendrés par le télétravail en vue d'accroitre sa productivité (double écran, téléphone, ...) et d'éviter des accidents du travail (vraie chaise de bureau,...).

Verbatim

L'entreprise doit participer aux frais engendrés par le télétravail Il serait intéressant d'avoir une aide financière pour l'installation en télétravail si je n'avais pas déjà une chaise de bureau assez confortable et un écran secondaire personnels, ils me manqueraient beaucoup La fourniture de moyen professionnels (téléphone par ex) est compliquée chez Modis avoir une participation sur le matériel ou équipement de bureau et connexion internet / une participation financière de l'employeur qui économise beaucoup sur les locaux Que la société se preocupe des points ci dessus Est-il envisageable d'avoir un indemnité repas même pour les jours de télétravail ? Est-il envisageable d'avoir une indemnité "abonnement internet" (même très faible car soyons honnête, télétravail ou pas, nous avons tous (ou presque) un abonnement internet chez nous !) ? Je pense qu'en 2020 toute personne possède un minimum d'espace de travail ainsi qu'une (bonne) connexion internet. Le télétravail serait donc possible premièrement pour toute personne équipé. malgré le confort dont je dispose, je n'ai pas l'équipement de bureau adéquat ce qui implique une posture non confortable au quotidien, en plus de l'usage de mes propres moyens (écran, internet, électricité, espace de travail, chauffage d'espèce initialement non chauffé car non habité) sans retours particulier. La société devrait donner une indemnité de télétravail, car elle réduit ses charges : - compenser l'utilisation du forfait internet perso. - l'achat du matériel bureautique : bureau + chaise. un téléphone non professionnel, une sollicitation sur mon portable personnel pendant toute la durée du confinement alors que j'avais demandé à Modis de faire le nécessaire pour me donner un portable. Papier, stylo, café, thé personnels une prise en charge forfaitaire ou sur justifs des équipements et outils personnels utilisés serait un bon signal de l'entreprise envers ses collaborateurs forfait de prise en charge dépense électricité, papier, encre Prise en charge de la sur-consommation électrique ou de l'abonnement internet, au choix Que la société participe ( comme pour l'usage et le remboursement des forfaits téléphonique personnel à usage pro.... ) le remboursement partiel des abonnements internet + forfait indemnités pour l'utilisation de fourniture bureautique personnel et les consommations supérieur en électricité. pièce dédiée il faut une participation de l'employeur pour l'équipement matériel! Mettre à disposition un fonds pour que chacun puisse investir dans du matériel (chaise ou écran selon le besoin) Pas en télétravail actuellement Si le télétravail est sur une longue période, peut on demander une participation de l'entreprise à hauteur de 50% pour internet, imprimante, etc ? de la même manière que modis prend en charge une partie de l'abonnement téléphonique, si le télétravail est accepté il faudrait demander une prise en charge partielle (au pro-rata du nombre de jours télétravaillés dans le mois) de l'abonnement internet, et plus générallement des charges du domicile (électricité, eau). Quelle est ma couverture en cas d'accident, car je continue le télétravail à hauteur de 60% mais je n'ai pas de convention télétravail signée avec mon client ni mon employeur ? avec ou sans teletravail le telephone mobile pro devrait être fourni par modis Modis pourrait prévoir une indemnité pour contribuer à couvrir les différents frais (imprimante, téléphone, connexion,..) sans avoir à faire une note de frais à chaque fois (ex. téléphone pour prise en charge à 50%) Une compensation sur le coût de la ligne Internet serais la bienvenue. Participation de l'employeur aux frais de connexion internet (50%) + espace alloué en home office (ça contribue à l'efficacité du salarié) + forfait électricité à définir via conso des appareils… . Il ne faut pas oublier qu'ils vont faire des économies sur la superficie des bureaux et conso électrique. La prise en charge des dépenses matérielles / d'énergie (électricité / chauffage qui va tourner toute la journée en période hivernale alors que température abaissée lorque nous sommes sur site client / agence) ainsi que celles liées la vétusté des biens personnels utilisés me semble totalement oubliée par MODIS. Il s'agit pourtant là d'une part non négligeable de frais engagé par le salarié pour réaliser sa mission dans des conditions "normales" de travail. Si télétravail imposé : prise en charge d'une partie de l'abonnement internet comme pour le forfait mobile... Télétravail ne m'apporte pas de coût additionnel. Tout les moyens que j'ai signaler je les avais avant Modis Frais d’électricité importante Le fait de télétravailler devrait donner droit à une petite indemnité pour compenser l'électricité, l'eau, le chauffage et autres usures de mobilier et/ou informatique personnel engendré par celui-ci en surcout pour l'employé et en économie pour l'employeur comme cela se fait pour l'usage de la voiture. Prise en charge d'un forfait équipement, réseau et autres fournitures Equipement visio conférence (Casque, cache caméra, etc.) l'employeur devrait se soucier de la fourniture en matériel voir pour une prise en charge du forfait internet Je dispose de tout pour effectuer le télétravail Je suis handicapé par l'absence d'écran secondaire quand je suis en télétravail. C'est pénalisant pour mon travail. Et de toute façon, je n'ai pas la place pour le mettre chez moi. Mon appartement n'est pas un lieu de travail. Tout le monde n'habite pas dans une grande maison!!! De même, je ne peux rien faire contre les coupures internet avoir une prime d'aménagement de l'espace dédié au télétravail, fournir du matériel (écran, clavier)